cc99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cc99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cc99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cc99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সকল সম্পর্কিত ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "গেমিং ফান্ড" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা করা ও ব্যালেন্সে থাকা অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে cc99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কারকে বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

cc99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা সহ)

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই মোবাইল নম্বরে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পরে, উইথড্রয়াল বা বড় পরিমাণের লেনদেনের আগে cc99 আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট সেবা সীমিত থাকতে পারে।

৩ বয়স যাচাইকরণ ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cc99 কর্তৃপক্ষ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমরা যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইকরণের দাবি করতে পারি এবং সন্তোষজনক প্রমাণ না পাওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হলেও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আপনার বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি থাকলে আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার cc99 অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।

৪ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট নীতি

cc99-এ ডিপোজিট করতে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ স্তরের উপর।

• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত তাৎক্ষণিক তবে কখনো কখনো সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় — শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ করতে পারে।

উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়ালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• cc99 যেকোনো অস্বাভাবিক উইথড্রয়াল অনুরোধ তদন্তের জন্য আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• প্রতিদিনের উইথড্রয়াল সীমা অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

cc99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ)।
• বোনাস পাওয়ার পরে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে (সাধারণত ৩০ দিন) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহার করে নির্দিষ্ট গেমগুলো খেলা নিষিদ্ধ হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• cc99 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

cc99-এ স্পোর্টসবেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমের জন্য নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশআউট সুবিধা ব্যতীত)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে cc99 নিজস্ব বিবেচনায় বেট বাতিল বা ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং cc99 ফলাফল পরিবর্তন করার কোনো ক্ষমতা রাখে না।
• স্পোর্টসবেটিংয়ে অড্স পরিবর্তন হতে পারে — বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অড্সই চূড়ান্ত।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ যেকোনো ক্রিকেট ম্যাচ বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি গেম ক্যাটাগরির জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়মাবলী প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে cc99 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম cc99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রযুক্ িগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা অর্জন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে গেমিং করা বা বেট করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

cc99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তির প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই কারণে আমরা নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনি কত পরিমাণ বাজি ধরতে পারবেন তা নিয়ন্ত্রণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর) আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

cc99 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল কনটেন্ট, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ cc99-এর বৌদ্ধিক সম্পদ হিসেবে সংরক্ষিত। এই উপকরণগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

• cc99-এর লোগো, ব্র্যান্ড নাম বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের গেম কনটেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) সম্পদ এবং তাদের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত।
• ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, cc99 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত কারণে ঘটা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে ঘটা দেরি বা লেনদেন সমস্যা।
• বাংলাদেশে ইন্টারনেট বা মোবাইল নেটওয়ার্কজনিত সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

১১ গোপনীয়তা নীতি

cc99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বর্ণিত হয়েছে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য: পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

cc99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
• নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখটি সর্বদা আপডেট রাখা হয়। নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, সরাসরি ইমেইল করুন)
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।